針對城市社區(qū)治理中服務半徑大、資源整合難、響應速度慢等共性難題，慶城鎮(zhèn)黨委在新城社區(qū)探索推行“智慧新城 共享家園”建設路徑，實現(xiàn)服務效能、治理精度、居民滿意度系統(tǒng)性躍升。

黨員示范，筑牢基層治理“主心骨”。構建“支部建在網(wǎng)格上”的立體架構，形成“黨委統(tǒng)籌—支部落實—黨員示范”三級聯(lián)動機制。32名黨員亮身份、踐承諾，依托主題黨日、民情懇談會、紅色議事會等場景，在網(wǎng)格走訪、矛盾調解、停車位協(xié)調等一線工作中發(fā)揮先鋒作用，形成“一名黨員一面旗”的示范效應。

智慧賦能，驅動服務效能“全天候”。“一網(wǎng)通辦”提速度，整合“數(shù)字慶城”“隴情e通”、企業(yè)微信等平臺，實現(xiàn)政策宣傳、業(yè)務辦理、咨詢求助等高頻事項“指尖辦理”。創(chuàng)新“碼上說、馬上辦”平臺，樓棟全覆蓋張貼服務二維碼，居民掃碼即可一鍵反饋問題建議。目前已高效處置群眾事項200余件，響應率100%。“智慧終端”優(yōu)體驗，為社區(qū)配備多功能智慧終端，社區(qū)工作者依托終端培訓轉型為“一崗全能”全科社工，群眾辦事實現(xiàn)“最多跑一次”，窗口解放的人力全部下沉網(wǎng)格，嚴格執(zhí)行“首問負責、定崗小區(qū)”，確保問題“到我為止”?！耙绘I守護”顯溫度，為空巢老人等安裝智能守護系統(tǒng)，遇緊急情況只需“一鍵呼救”，社區(qū)平臺即時告警并指派網(wǎng)格員5分鐘內響應上門，累計成功處理緊急求助22起，未發(fā)生一起意外事故。

紅色聚力，構建多元共治“同心圓”。社區(qū)與12家駐區(qū)單位簽訂“三聯(lián)三帶”契約化共建協(xié)議，通過“居民點單—社區(qū)派單—單位接單”模式，完成老舊小區(qū)改造、兒童托管中心建設等4個民生項目，點亮居民微心愿11個。成立“紅管先鋒”指導站，整合“三長八員”微網(wǎng)格力量，化解矛盾糾紛24起。啟動“社區(qū)合伙人”計劃，吸引本地商戶、社會組織、熱心居民等團體及個人成為合伙人，通過提供優(yōu)惠服務、活動場地等換取其深度參與治安巡邏、環(huán)境美化等治理活動，居民在活動中相識相知相助，從“生人”變“熟人”。